How we work and what we guarantee
-
Какие страны вы обслуживаете?
- На данный момент мы предоставляем услуги в поиске соседей по комнате и квартир в аренду в 20 странах: Argentina, Australia, Austria, Belgium, Canada, Chile, France, Germany, Holland, Ireland, Italy, Luxembourg, Mexico, New Zealand, Norway, Singapore, Spain, Sweden, UK, USА.
- Скоро: Восточная Европа!
-
Что означает опубликовать объявление?
- Публикация объявления позволяет другим пользователям увидеть что вы ищите,
- а зарегистрированные пользователи могут контактировать с вами. Также вы будете информированы о любых обновлениях в вашем поиске.
-
Как я могу опубликовать бесплатное объявление?
- Выберите страну, штат/город где у вас есть или вы ищите комнату/квартиру.
- Выберите наиболее подходящее для вас:
- У меня есть комната
- Я ищу комнату
-
Какая выгода от публикации бесплатного объявления?
- Это ничего не стоит, но вы увличиваете ваши шансы в поиске соседа по комнате
- Зарегистрированные пользователи смогут контактировать с вами напрямую (бесплатно)
- Вы сможете проявлять "Интерес" к анкетам других пользователей (бесплатно)
- Мгновенное уведомление о новых результатах в поиске, согласно вашим предпочтениям (бесплатно)
- Круглосуточный доступ к объявлениям (бесплатно)
- Напоминания по email о продлении/удалении объявления (бесплатно)
- Возможность добавить фотографию себя или своей квартиры/дома (бесплатно)
- Доступ к Службе Поддержки (бесплатно)
-
Что означает "подписка"?
- Подписавшись, вы сможете напрямую контактировать с другими пользователями
- Вместе с подпиской мы советуем вам опубликовать объявление, чтобы другие пользователи знали что вы ищите
- Вы можете иметь несколько объявлений используя один account
-
Какие выгоды от подписки на услуги сайта?
- Все выгоды от публикации объявления
- Напрямую контактировать с пользователями сайта
- Мгновенные уведомления на e-mail о новых результатах в поиске согласно вашим предпочтениям
- Круглосуточный доступ к вашей персональной страничке пользователя
- Сберегите деньги (сравните со стоимостью услуг на других сайтах)
- Увлеичение шанса найти подходящего соседа по комнате!
-
Как я могу подписаться на услуги сайта?
- Заполните личную анкету (профайл)
- На персональной страничке пользователя, выберите гиперссылку “Подпишись” чтобы попасть на страничку оплаты услуг.
- Цены на услуги сайта:
-
Как я могу связаться с потенциальными соседями по комнате?
- Вы можете бесплатно разместить объявление и ждать когда другие пользователи свяжуться с вами
- Вы можете подписаться на платные услуги сайта и самому начать контактировать с другими пользователями, которые соответствуют вашим предпочтениям
- Являясь Basic member (бесплатным подписчиком), вы только можете проявлять “Интерес”
- Являясь Premium member (платный подписчик), вы можете проявлять “Интерес”, отправлять email и иметь доступ к подробным анкетам других пользователей сайта (email и телефон, если указан)
-
Насколько действительны объявления?
- Рядом с каждым объявлением указана дата последнего обновления
- Мы ежедневно обновляем нашу базу данных и делаем всё возможное чтобы пользователи не оставляли без внимания свои объявления
-
Будет ли моя персональная контактная информация продана другим компаниям?
- Нет! Ни в коем случае. Мы не продаём и не делимся вашей личной информацией с другими компаниями, кроме как когда вы дадите разрешение на получение рекламных предложений от наших партнёров.
-
Зачем пользоваться EasyRoommate когда есть другие, бесплатные сервисы.
- Многие бесплатные сервисы являются обычными bulletin boards
- где не существует процесса и необходимо просматривать все объявления подряд
- Нет возможности вносить обновления и в результате теряется много времени на просмотр просроченных объявлений
- Так как нужно оставлять личные контактные данные, вы открываете себя для потенциальных спаммеров и аферистов
- Только сравните, у нас больше активных пользователей и постоянно обновляющихся объявлений чем где-либо ещё в Интернете.
-
Сколько объявлений я могу разместить используя один account?
- В нашей новой системе вы можете размещать любое количество объявлений в любой из категорий "Имеется комната" или "Ищу комнату".
 Top
Подписка и публикация объявлений
-
У меня есть кредитная карточка. Какие ещё методы оплаты вы предоставляете?
- персональный чек или денежный перевод (Money order)
- PayPal
- ПОжалуйста, прежде чем выслать нам чек или денежный перевод, разместите бесплатное объявление и тогда, при получении оплаты, мы активируем вашу подписку
- Чеки денежные переводы выписывайте на EasyRoommate:
- и отправляйте по адресу: 101 E 15th Street, 4th fl., New York, NY 10003
-
Как я могу подписаться?
- Выберите штат/город в котором вы ищите или предлагаете квартиру/комнату
- Нажмите на кнопку "Зарегистриуйтесь"
-
Если это бесплатно, зачем вам нужна моя кредитная карточка?
- Если вы хотите разместить бесплатное объявление, выберите соответствующую опцию и в самом конце формы не забудьте нажать кнпку "Submit", чтобы сохранить и опубликовать ваше объявление
- Метод оплаты требуется только в том случае, если вы захотите контактировать напрямую с другими пользователями сайта
-
Я подписчик в одном штате/городе, но мой статус изменился и я хочу продолжить поиск в другом штате/городе. Как произвести эти изменения?
- Позвоните нам 1-800-877-2557 с Понедельника по Пятницу 9:00 - 17:00 (Нью-Йоркское время) и мы изменим вашу подписку на нужный штат/город.
- Так как вы можете размещать более чем одно объявление используя один, то вы можете просто разместить новое объявление в интересующем вас городе. По желанию, вы можете редактировать или удалять ваши предыдущие объявления.
-
Зарегистрировавшись, я искал комнату, но сейчас я хочу сдать комнату в аренду. Как мне искать людей, нуждающихся в комнате?
- Бесплатные пользователи! Если у вас изменилась ситуация и вы теперь хотите снять комнату в аренду, то вам необходимо завести новый (соответствующий поиску) account, предварительно деактивировав старый.
- Платные подписчики! Если у вас изменилась ситуация и вы теперь хотите снять комнату в аренду, то вам необходимо завести новый (соответствующий поиску) account, и затем позвонить нам 1-800-877-2557 с понедельника по пятницу, 9:00-17:00 (Нью-Йоркское время). Мы переведём баланс с вашей старой подписки на новый account.
-
Зарегистрировавшись, я сдавал комнату, но сейчас я хочу снять комнату. Как мне начать поиск комнат?
- Вы можете размещать новое объявление используя уже существующий account. Нажмите на “Управление account” в меню слева и опубликуйте новое объявление в соответствующей категории. По желанию, вы можете редактировать или удалять ваши предыдущие объявления.
-
Для чего нужен Appointment Organizer?
- Аppointment organizer поможет вам поддержать в полном порядке все ваши записи, пометки и время встреч - и всё это на вашей персональной страничке
- Аppointment organizer выполняет функции календаря и записной книжки, ненавязчиво напоминая вам о важных встречах через email
- Мы надеемся что этот сервис ускорит ваш поиск
-
Помогите, я забыл свой login для входа в систему!
- Зайдите на сайт (www.easyroommate.com) и сразу под полями для логин есть гиперссылка для забывших пароль
- Пожалуйста, заполните форму для получения ваших ID и пароля
- Вы также можете написать нашей Службе по работе с клиентами.
-
Могу ли я удалить свою подписку или объявление?
- Да, войдите в систему сайта используя ваш логин ID и пароль
- На вашей персональной страничке сразу под "Вы разместили объявление..." выберите "Удалить объявление"
- В выскочившем окошке "Выберите наиболее подходящую опцию" выберите "деактивировать объявление" или "деактивировать объявление и подписку"
-
Кто-то мне написал, но почему я не могу просмотреть его/её подробную анкету?
- Некоторые пользователи предпочитают не разглашать подробную информацию о себе
-
Как мне увличить шансы в поиске соседа по комнате?
- Предоставьте себе достаточно времени для скрупулёзного поиска
- Лёгкая напористость в поиске - это плюс
- Отвечайте на все сообщения и будьте внимательны и организованы
- Связывайтесь со всеми возможными кандидатами
- Предоставляйте кандидатам несколько возможных вариантов для контактирования с вами
-
Сколько времени занимает поиск соседа по комнате?
- Поиск напрямую зависит от характера ищущих людей и их предпочтений
- Почитайте отзывы наших клиентов.
-
Продостaвляет-ли сайт EasyRoommate возврат денег?
- В любое время вы можете отменить свое членство (подписку) на сайте EasyRoommate: Войдите в систему и на вашей персональной страничке выберите ссылку "Отключить мою подписку". Поскольку мы обеспечиваем
вас возможностью предварительного просмотра содержимого сайта абсолютно бесплатно и только требуем
оплату когда вы желаете контактировать с другими пользователями сайта, мы не предусматирваем возврат денег за уже купленое и использованное время. Однако, если вы не нашли комнату или соседа по комнате в течении вашей платной регистрации, мы охотно продлим вашу подписку по сниженной цене (возможны изменения).
Чтобы воспользоваться этим предложением, позвоните нам 1-800-877-2557 (США) или 0871-474-1580 (Британия).
Top
Вопросы о email-рассылке
-
Какой формат email-рассылки мне выбрать?
- Пользователи America Online или если вы не уверены - выберите "обычный текст"
- Пользователи браузеров Internet Explorer, Netscape, и любых бесплатных сервисов подобным Yahoo и Hotmail - выберите формат HTML
-
Я не могу прочесть отправленные вами email. Как это можно исправить?
- Попробуйте изменить формат в котором вы предпочли получать рассылку с HTML в обычный текст.
- Зайдите в систему, используя свой логин и пароль. На вашей персональной страничке в разделе "Объявления" выберите "Фильтры поиска", а затем отметьте "Обычный текст" там, где спрашивается в каком формате вы предпочитаете получать email. Не забудьте сохранить все изменения, нажав на соответствующую кнопку внизу страницы.
-
Нужен-ли мне email для использования услуг сайта EasyRoommate?
- Нет, не нужен, но чтобы увеличить шансы в поиске соседа по комнате и облегчить возможность контактировать с вами, мы настоятельно рекомендуем вам иметь персональный email адрес.
- Есть много компаний предоставляющих бесплатные email адреса.
-
Могу ли я получать обновления в моём поиске через email?
- Да, мы будем автоматически сообщать вам на email. Только не забудьте отметить эту опцию когда оформите подписку или объявление.
- Или же вы можете посетить сайт в любое время, войти в систему используя свой логин и пароль, и выбрать эту опцию в поисковом фильтре на своей персональной страничке.
-
Я получил email с обновлёнными результатами поиска, но не могу щёлкнуть на ссылку. Как мне выйти на связь с этими людьми?
- Если вы пользуетесь услугами AOL, то попрубуйте установить обновлённый AOL-браузер.
- Или же посетите вашу персональную Страничку Пользователя напрямую
- Обновления которые вы получили будут среди результатов вашего поиска
Top
|
